Elállási jog és a szerződéstől való elállás folyamata
A hatályos jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) értelmében a webáruházunkban vásárolt termékekre alapesetben 14 napos indokolás nélküli elállási jog vonatkozik.
Kérjük, hogy a nyilatkozat kitöltése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót, mert az egyedi gyártású termékekre különleges szabályok vonatkoznak!
⚠️ Fontos információ az egyedi, személyre szabott termékekről
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó NEM gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az alábbi termékeinkre az elállási jog NEM érvényesíthető:
- Minden olyan termék, amely az Ön által megadott egyedi adatokkal, nevekkel, dátumokkal, szöveggel vagy képekkel készült (pl. egyedi esküvői meghívók, ültetőkártyák, menükártyák, perszonalizált ajándékok).
- Mivel ezeket a termékeket kizárólag az Ön kérésére gyártottuk le, és más vásárlónak nem értékesíthetők, az ezekre leadott elállási igényeket jogilag el kell utasítanunk.
Milyen termékekre érvényesíthető az elállás?
- Kizárólag azokra a kiegészítőkre vagy általános termékekre, amelyeket nem láttunk el egyedi felirattal vagy grafikával (pl. utólag megvásárolt üres borítékok, szalagok, díszítőelemek).
Az elállás menete lépésről lépésre:
- Űrlap kitöltése: Töltse ki az oldal alján található online elállási nyilatkozatot.
- Ellenőrzés és visszaigazolás: Kollégáink ellenőrzik a megadott rendelésszámot és a termékek jellegét. E-mailben értesítjük Önt a folyamat jóváhagyásáról (vagy az egyedi jelleg miatti elutasításról).
- Visszaküldés: Jóváhagyás esetén Önnek a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket a címünkre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
- Visszatérítés: A visszaküldött termék beérkezését követően (vagy a feladási igazolás bemutatásakor) haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.
Online elállási nyilatkozat
Kérjük, az elállási folyamat elindításához töltse ki az alábbi mezőket:
